Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина* в случае:
Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
- Отсутствия следов эксплуатации изделия.
- Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:
- Нижнее белье
- Ювелирные изделия
- Индивидуальные и персонализированные заказы
- Для оформления возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи или в наших социальных сетях
- Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
- Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: Россия, г. Москва, МКАД, 34-й километр, 6. Контактный телефон +7 900 645 7477
- Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
- После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
- Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 7 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно связались с нами.
- Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
- После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
- Денежные средства будут возвращены на ваши реквизиты. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
