ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ МОЖНО С ПОМОЩЬЮ СЕРВИСОВ ДОЛЯМИ, ПОДЕЛИ И БАНКОВСКИХ КАРТ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ VISA, MASTERCARD, МИР.
ЕСЛИ ВАША КАРТА ПОДКЛЮЧЕНА К УСЛУГЕ 3D-SECURE, ВЫ БУДЕТЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕАДРЕСОВАНЫ НА СТРАНИЦУ БАНКА, КОТОРЫЙ ВЫПУСТИЛ КАРТУ, ДЛЯ АУТЕНТИФИКАЦИИ.
ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЧЕРЕЗ БЕЗОПАСНЫЙ ШЛЮЗ БАНКА СОГЛАСНО МЕЖДУНАРОДНОМУ СЕРТИФИКАТУ БЕЗОПАСНОСТИ PCI DSS. ИНФОРМАЦИЯ ШИФРУЕТСЯ ПО ТЕХНОЛОГИИ SSL И НЕДОСТУПНА ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ».
ОПЛАЧЕННЫЕ ЗАКАЗЫ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ И КОМПЛЕКТУЮТСЯ ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ НА САЙТЕ. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В ПЕРИОД РАСПРОДАЖ СРОКИ КОМПЛЕКТАЦИИ И ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ МОГУТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕНЫ.
КАК Я МОГУ ОТСЛЕДИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ МОЖНО НА САЙТЕ СДЭК, ПОЧТЫ ИЛИ 17TRACK.
КАК Я УЗНАЮ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ПРОШЕЛ?
ПИСЬМО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЗАКАЗА БУДЕТ ОТПРАВЛЕНО ВАМ ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ПРОВЕРКИ.
ОБЫЧНО ПИСЬМО ПРИХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА, НО В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ ЭТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ДО СЕМИ ЧАСОВ ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ВАШЕГО ЗАКАЗА.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА,
ВАШ ЗАКАЗ НЕ ПРОШЕЛ.
КАКОВА ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА?
ПОКУПКУ МОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН В ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ С КОМПЛЕМЕНТАРНЫМИ ВЛОЖЕНИЯМИ И РЕКОМЕНДАЦИЯМИ. ВСЕ ЯРЛЫКИ И ЭТИКЕТКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОХРАНЕНЫ.
НЕ ДОПУСКАЮТСЯ СЛЕДЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ.
МОГУ ЛИ ОБМЕНИТЬ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР?
В НАСТОЯЩИЙ ВРЕМЯ ВОЗМОЖЕН ОБМЕН НА ДРУГОЙ РАЗМЕР.
ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ НЕКОТОРЫЕ ГРУППЫ ТОВАРОВ:
- НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
- ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
- ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
- ИЗДЕЛИЯ ИНТИМНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
- НЕПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ
- ПОСУДА
- ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ЗАКАЗЫ
ОФОРМЛЕНИЕ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОБМЕНА СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ INFO@DISOBEDIENCEWEBSITE.COM ИЛИ В УДОБНОМ ДЛЯ ВАС СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ/МЕССЕНДЖЕРЕ.
ПОСЫЛКА, ПОДЛЕЖАЩАЯ ОБМЕНУ, ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬ УПАКОВАННОЕ ИЗДЕЛИЕ БЕЗ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ (С СОХРАНЕНИЕМ ЯРЛЫКОВ, ФАБРИЧНЫХ ЭТИКЕТОК, ВЛОЖЕННЫХ ПОДАРКОВ И РЕКОМЕНДАЦИЙ).
ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ УДОБНОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ.
ПОСЛЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТПРАВКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ И СООБЩИТЕ ТРЕК–НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ.
ПЕРЕДАТЬ ПОСЫЛКУ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ВАМ НУЖНО В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СВЯЗАЛИСЬ С НАМИ.
МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ СРАЗУ ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА, И МЫ СДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ УДОВЛЕТВОРИТЬ ВАШ ЗАПРОС.
ПОЧЕМУ МОЙ ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЕН?
ВОЗМОЖНО, БЫЛА ПРОБЛЕМА С ОПЛАТОЙ ИЛИ НАЛИЧИЕМ ТОВАРА.
ЕСЛИ ЭТО СЛУЧИТСЯ, ВЫ ПОЛУЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ДЕНЬГИ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ОБРАТНО ВАМ НА КАРТУ.
ЕСЛИ ВАША КАРТА ПОДКЛЮЧЕНА К УСЛУГЕ 3D-SECURE, ВЫ БУДЕТЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕАДРЕСОВАНЫ НА СТРАНИЦУ БАНКА, КОТОРЫЙ ВЫПУСТИЛ КАРТУ, ДЛЯ АУТЕНТИФИКАЦИИ.
ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЧЕРЕЗ БЕЗОПАСНЫЙ ШЛЮЗ БАНКА СОГЛАСНО МЕЖДУНАРОДНОМУ СЕРТИФИКАТУ БЕЗОПАСНОСТИ PCI DSS. ИНФОРМАЦИЯ ШИФРУЕТСЯ ПО ТЕХНОЛОГИИ SSL И НЕДОСТУПНА ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ».
ОПЛАЧЕННЫЕ ЗАКАЗЫ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ И КОМПЛЕКТУЮТСЯ ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ НА САЙТЕ. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В ПЕРИОД РАСПРОДАЖ СРОКИ КОМПЛЕКТАЦИИ И ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ МОГУТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕНЫ.
КАК Я МОГУ ОТСЛЕДИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ МОЖНО НА САЙТЕ СДЭК, ПОЧТЫ ИЛИ 17TRACK.
КАК Я УЗНАЮ, ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ПРОШЕЛ?
ПИСЬМО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЗАКАЗА БУДЕТ ОТПРАВЛЕНО ВАМ ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ПРОВЕРКИ.
ОБЫЧНО ПИСЬМО ПРИХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА, НО В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ ЭТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ДО СЕМИ ЧАСОВ ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ВАШЕГО ЗАКАЗА.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА,
ВАШ ЗАКАЗ НЕ ПРОШЕЛ.
КАКОВА ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА?
ПОКУПКУ МОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН В ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ С КОМПЛЕМЕНТАРНЫМИ ВЛОЖЕНИЯМИ И РЕКОМЕНДАЦИЯМИ. ВСЕ ЯРЛЫКИ И ЭТИКЕТКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОХРАНЕНЫ.
НЕ ДОПУСКАЮТСЯ СЛЕДЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ.
МОГУ ЛИ ОБМЕНИТЬ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР?
В НАСТОЯЩИЙ ВРЕМЯ ВОЗМОЖЕН ОБМЕН НА ДРУГОЙ РАЗМЕР.
ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ НЕКОТОРЫЕ ГРУППЫ ТОВАРОВ:
- НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
- ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
- ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
- ИЗДЕЛИЯ ИНТИМНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
- НЕПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ
- ПОСУДА
- ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ЗАКАЗЫ
ОФОРМЛЕНИЕ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОБМЕНА СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ INFO@DISOBEDIENCEWEBSITE.COM ИЛИ В УДОБНОМ ДЛЯ ВАС СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ/МЕССЕНДЖЕРЕ.
ПОСЫЛКА, ПОДЛЕЖАЩАЯ ОБМЕНУ, ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬ УПАКОВАННОЕ ИЗДЕЛИЕ БЕЗ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ (С СОХРАНЕНИЕМ ЯРЛЫКОВ, ФАБРИЧНЫХ ЭТИКЕТОК, ВЛОЖЕННЫХ ПОДАРКОВ И РЕКОМЕНДАЦИЙ).
ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ УДОБНОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ.
ПОСЛЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТПРАВКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ И СООБЩИТЕ ТРЕК–НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ.
ПЕРЕДАТЬ ПОСЫЛКУ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ВАМ НУЖНО В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СВЯЗАЛИСЬ С НАМИ.
МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ СРАЗУ ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА, И МЫ СДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ УДОВЛЕТВОРИТЬ ВАШ ЗАПРОС.
ПОЧЕМУ МОЙ ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЕН?
ВОЗМОЖНО, БЫЛА ПРОБЛЕМА С ОПЛАТОЙ ИЛИ НАЛИЧИЕМ ТОВАРА.
ЕСЛИ ЭТО СЛУЧИТСЯ, ВЫ ПОЛУЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ДЕНЬГИ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ОБРАТНО ВАМ НА КАРТУ.
